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  それいゆ株式会社
 
ご注文から商品到着まで
商品の選択
商品紹介ページまたは詳細説明画面で数量を選択してから[お買い物カゴに入れる]をクリックしてください。

お買い物内容の確認
[お買い物カゴに入れる]を押すと[お買い物内容の確認]が表示されます。
数量の変更などもこちらで実行できます。

・お買い物を続ける場合は[お買い物を続ける]で元のページに戻ります。

・お買い物内容をご確認いただき、よろしければ「ご注文手続きへ」をクリックしてください。

ログイン
(A) WEB会員登録済みのお客様
IDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
既にログイン済みの場合は、ご注文内容の入力画面にお進みいただけます。

(B) WEB会員未登録のお客様
「新規会員登録と合わせてご注文」をクリックしてください。
ID、パスワード・お名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなど画面の指示に従ってご入力ください。
入力が終わりましたら「規約に同意して確認する」ボタンをクリックしてください。

入力いただいたお客様情報を確認後、会員登録の完了になります。
次にご注文内容の入力にお進みください。

※お名前、ご住所の入力が不完全であったり、誤入力がありますとお届けができませんので、正確に入力してください。
※前の画面に戻る場合は、ブラウザの戻るボタンを使用せず、画面下の該当ボタンを使用するようにしてください。

ご注文内容の入力
■お届け先の選択
ご注文者とお届け先の住所が違う場合、こちらでご指定いただけます。
また、お届け先を新規で登録することもできます。

■配達希望日時
配達希望のお日にちがお選びいただけます。
ご指定がない場合は一番早いお届けとなります。

配達時間指定は下記時間帯よりお選びいただけます。
 ・午前中
 ・14:00〜16:00
 ・16:00〜18:00
 ・18:00〜20:00
 ・19:00〜21:00

■お支払方法
クレジットカード、代金引換、コンビニ郵便振替をお選びいただけます。
クレジットカードの場合は、カードの種類、カード番号、有効期限を入力してください。

※カード利用の際のお支払い回数は1回のみとさせていただいております。
※コンビニ郵便振替の場合は、商品に同封されている振込用紙で10日以内にお支払ください。
※コンビニ・郵便の振替用紙はお荷物に同梱してお届けします。
荷物の配送先を別にされる方は、どちらのご住所に振替用紙を送付するかご意見/ご要望欄にお書き添えください。

■ポイントの使用
WEBポイントを使用される方は選択してください。

【ご注文手続きへ】をクリックすると【ご購入内容確認】の最終確認画面にお進みいただけます。

ご購入内容確認
最終確認画面にてお客様情報、商品のお届け先、ご注文商品、お支払い方法をご確認ください。
変更がある場合は、[内容を修正する]をクリックし、該当項目の変更を行ってください。

ご注文内容に間違いがないことをご確認いただいたら、[注文を確定する]をクリックしてください。

ご注文の完了
「ご購入ありがとうございました」と、購入が完了した事をお知らせする画面に移ります。
後ほど、確認メールをご登録いただいたメールアドレスに送信します。
ご確認の上、大切に保管してください。

※万が一、確認メールがこない場合は、お手数ですがご一報くださいませ。
info@hatomugikan.com.com

ありがとうございました。楽しみにお待ちください。

代金の支払い方法
代金引換とクレジットカードとコンビニ・郵便振替の3種類となります。
どのお支払方法も手数料は無料です。

■代金引換の場合
 配送時にヤマト運輸の担当者に商品の合計金額プラス送料をお支払いの上、商品をお受け取りください。
 お支払の際、現金かクレジットカードをお選びいただくことができます。

■クレジットカード
 ご注文時に決済となります。
 カードの種類、カード番号、有効期限を入力してください。
 お支払い回数は1回のみとさせていただいております。

■コンビニ・郵便振替
 商品に同封されている振込用紙で10日以内にお支払ください。
 振替用紙はお荷物に同梱してお届けします。
 荷物の配送先を別にされる方は、どちらのご住所に振替用紙を送付するかご意見/ご要望欄」にお書き添えください。

商品価格
すべて税込みで表示されています。
※インターネット販売価格と当社直接販売価格(電話・FAX・葉書受注)と価格が異なる場合がございます。ご了承ください。

商品の送料
●通常商品・送料:648円(北海道、沖縄県は1,836円)

お買い物合計金額が5,500円以上 →送料無料
(「はとむぎお試しセット」と「はとむぎパン」は別送の為、金額対象外です)

●「はとむぎパンセット」・送料:864円(北海道、沖縄県は2,052円)
(「はとむぎパンセット」と他商品を一緒にご注文の場合、それぞれ別送となり、各送料をいただきます。)
(詳しくは「はとむぎパンの通信販売について」をご覧ください。)

●「はとむぎお試しセット」単体1個で場合 →送料無料
(「はとむぎお試しセット」と他商品を一緒にご注文の場合、通常商品の送料をいただきます。)

ご注文の成立
お客様が[注文を確定する]を押したときに確定いたします。

※2回押すと、2回の注文として処理されます。その場合ご連絡させていただきますので確認の為お届けが遅れる場合がございます。

ご注文確定商品の確認
ご登録メールアドレスにご注文内容を記載したメールを送信いたしますので、ご確認ください。

お届け日数
商品は通常1週間ほどでお手元にお届けします。
ご注文内容に確認事項などがある場合は発送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

「はとむぎパンセット」は週に一度一斉発送をさせていただいています。
(詳しくは「はとむぎパンの通信販売について」をご覧ください。)

「はとむぎお試しセット」は単体1個の場合、小型便(ポスト投函)で発送させていただいています。


商品の配送
●ヤマト運輸株式会社の宅急便で発送させていただいております。

●「はとむぎお試しセット」を単体でご注文の場合、小型便(日本郵政のクリックポスト)で発送します。

●「はとむぎパンセット」はヤマト運輸の冷凍クール便にてお届けします。商品の性質上、週に1回一斉発送をさせていただいています。

 
 

お届け先指定
通常は、ご注文者様のご登録いただいた住所に商品をお届けします。
ご登録住所以外にお届けする場合は、[ご注文内容の入力]画面で「お届け先の選択」や「お届け先を新規で登録する」をご利用ください。

WEB会員登録
WEB会員にご登録(無料)いただくと、以下のメリットがあります。
 ・次回購入時から住所などの入力の手間が省けます。
 ・次回のお買いもので値引きに使えるWEBポイントが付与されます。
 ・さらに新規サービスとして登録時に50ポイントプレゼント!
 ・別のお届け先をご登録でき、次回から選択することができます。
 ・過去の購入履歴をご確認いただけます。

WEBポイント
WEBポイントは会員様へのサービスです。

・ご購入で獲得したWEBポイントは次回お買い物時に1ポイント=1円でご利用いただけます。

・今なら新規に登録するだけで50ポイントプレゼントしております。
 この50ポイントは初回のお買い物にもご利用いただけます。

・WEBポイントが使えるのは商品代のみで、送料には適用されません。ご了承下さい。
 また、ポイントご使用方法はポイント一括使用のみとなります。
 ※定期購入コースとお試しセットはポイント対象外になります。

・現在お持ちのWEBポイントの確認は「マイページ」の「所持ポイント」で確認できます。

・WEBポイント特典はこちらのサイトのWEB会員のみの特典となっております。
 「健康それいゆamazon支店」、「健康それいゆ楽天市場店」、お電話、FAX、お葉書でのご注文ではお使いいただけませんのでご注意下さい。
 また、定期購入コースもWEBポイント対象外になります。

・WEBポイントの有効期限は最終購入日より1年間です。
 そのままご利用がなく1年間が経過しますと自動的に全WEBポイントが消失しますので、ご注意ください。

・「はとむぎパン」「はとむぎお試しセット」はWEBポイント対象外です。
 

WEB会員のID、パスワード
お客様がお決めになったIDとパスワードを入力してください。
IDとパスワードは半角英数字6〜8文字でお願いします。
IDとパスワードに同じ文字列は使えません。
また、既に使用されているIDの場合、ご登録できません。

入力エラーの場合、その項目の横に★マークが付き、上部にエラー内容が表示されます。
お手数ですが、★部分を再度ご入力ください。

・パスワード管理のお願い
登録完了後、ご登録されたIDを記載したメールをお送りしますが、セキュリティの関係上、パスワードは非表示となっています。
お客様の元で管理して下さいますようお願い申し上げます。
登録完了のメールが届かない場合は、メールアドレスが間違えている可能性があります。
一度、info@hatomugikan.comまでご連絡くださいませ。

ID・パスワードを忘れた場合
ログインボタンの下にある「ID・パスワードを忘れた方」をクリックします。
ご登録時のE-Mailアドレスと電話番号を入力して「送信」ボタンを押してください。
数分後、入力されましたメールアドレス宛にIDとパスワードが記載されたメールをお送りいたします。
届きましたIDとパスワードでログインしてください。

※ログイン後はセキュリティの関係上パスワードのご変更をおすすめいたします。

もし、電話番号・アドレスが間違っていたり、ご登録時のものをお忘れになった場合は、一度、お名前・ご住所・電話番号をお書き添えの上、info@hatomugikan.comまでご連絡くださいませ。

ユーザー情報の変更
ユーザー情報の変更はマイページから行えます。
修正したい箇所を入力して訂正してください。ID以外のユーザー情報が修正できます。
メールアドレスは確認用も合わせて入力してください。

※IDの変更はできません。ご了承くださいませ。

配送先の追加登録
ご登録住所と配送先のご住所が異なる場合、配送先として情報が登録できます。
次回からは選択するだけで入力の手間が省けます。

マイページの 「配送先の追加登録」からご登録できます。
配送先の情報入力フォームが表示されますので、必要事項を入力してください。
登録できましたらご注文時の入力の画面で登録住所をお選びいただけるようになっていますので、お届け先をお選びください。

ご返品について<返品特約>
返品条件等販売に関する重要事項
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

●返品・交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
「はとむぎパン」につきましては、商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りしております。予めご了承ください。
商品の品質、発送につきましては万全を期しておりますが、万一不良品がございましたらまずは弊社までご連絡ください。

●お客様のご都合による交換・返品
未開封のものに限り商品到着後7日以内にお願いします。お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
ご注文の商品と違っていた場合や不良品の場合など弊社のミスによる返品につきましては、弊社にて送料を負担致しますので、送料着払いにてお送り下さい。

●交換・返品の場合の代金返却について
指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
返品商品到着後7日以内に返金いたします。

●交換・返品の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
  ※ 返品にかかる送料
  ※ 銀行へのお振込み手数料

●返品・交換の際の連絡先と送付先
※配送方法等に特に指定はございません。
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【送付先・連絡先】
電話番号:TEL 0120-20-4120
e-mail:info@hatomugikan.com
返送先住所:〒630-8423 奈良市出屋敷町141-1 それいゆ株式会社

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快適にご利用いただくために

ブラウザの設定
お客様がご使用のパソコンのブラウザの設定は、必ず「Cookieを有効にする」設定にしてください。
Cookieが有効に設定されていないとエラーメッセージが表示され、商品検索及びオンラインショッピングのご利用ができません。
またブラウザのJavaスクリプトが設定されていない場合も同様です。
ご使用のブラウザの設定画面にて、「Javaスクリプトを有効にする」設定になっているかを、ご確認ください。

ブラウザのバージョン
ショッピングを快適にご利用いただくためには、ブラウザーのバージョンは Windows:Internet Explorer5.0以上もしくはNetscape Navigator 4.07以上 Macintosh:Internet Explorer5.0もしくはNetscape Navigator 4.07以上 を推奨いたします。
これ以下のバージョンの場合は、正常に動作しない場合が ありますので、最新版のダウンロードをおすすめいたします。

途中で接続が中断された場合
アクセスが集中した場合やお客様がご加入のプロバイダーの回線が込み合っている場合など、接続が中断される場合がまれにございます。このようなときは、恐れ入りますが、再度買い物を初めからやり直していただけますようお願いいたします。
なお、カート内の投入商品は、2時間までそのまま残りますが、お客様情報の入力後、[注文ボタン]をクリックしない限り、ご注文は成立いたしませんのでご了承ください。

商品の色について
商品については、できる限り実物に近い色味を表現するように努めていますが、お客様がご使用のパソコンモニターなど、ご覧になられる環境によって、色味が若干異なる場合があります。
あらかじめご了承ください。

確認メールが届かない場合
[ご注文ボタン]をクリックすると、数分後お客様に[確認メール]が届きますが ご入力のメールアドレスが間違っているため、メールが届かない場合があります。
その場合でも、 通常はご注文が確定していますので、ご了承ください。

表示の不具合など
その他、表示状況の不具合についてのお問い合わせは、info@hatomugikan.comまでお願いいたします。
その際は、下記の項目を必ず明記していただけますようお願いいたします。
全てのお問い合わせにお答えできるとは限りませんのでご了承ください。

・ご登録のお名前・電話番号・メールアドレス
・ご使用のパソコンのOS
・ご使用のパソコンのブラウザーの種類とバージョン
・アクセスした時間帯

セキュリティ、プライバシーの保護

お客様個人情報の厳重管理
安心してオンラインショッピングをお楽しみいただけるよう、それいゆ株式会社では、お客様情報(お名前、お電話番号、ご住所、クレジット番号、メールアドレス)の保護を徹底して行っております。
お客様の個人情報は、最大限の注意を払い、厳重に管理、保護されております。

商品の発送、及びそれいゆ株式会社からお客様への各種情報誌の送付、メール配信、らくがき板など、あらかじめお客様が許諾された以外の目的で、お客様情報が使用されることはいっさいありません。

弊社以外の第三者に、お客様情報が公開、譲渡されることはありませんので、どうぞご安心ください。
また、それいゆ株式会社からお客様への電話営業はいっさいありません。
ただし、ご登録内容の確認のため、担当者からご連絡をさしあげることがございますので、ご了承ください。

強固なセキュリティ
お客様の個人情報入力時には、すべてSSL(特殊暗号化通信技術)を使用し、個人情報(お名前、お電話番号、ご住所、クレジット番号、メールアドレス)を暗号化、強固なセキュリティシステムで通信をおこなっています。
暗号化通信モードに入っているときは、ブラウザ画面下にが表示されますので、ご確認いただけます。

お客様情報の傍受、改竄などの不正アクセスの危険がないよう、常時セキュリティ監視を行い、万全のセキュリティシステムで運営されています。

お客様の個人情報の管理及び受注処理は、インターネットからアクセスできない コンピュータサーバーで行い、不正アクセスによるデータ漏洩の危険を防いでい ますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。

お問い合わせ・お知らせ

お問い合わせ先
通話料無料のフリーダイヤルで受け付けております。 お気軽にご利用ください。
フリーダイヤル:0120-20-4120

お願い事項
それいゆ株式会社のホームページは、多数の方にご利用いただいております。
全てのお客様が快適にオンラインショッピングをお楽しみいただけるよう、ご協力をお願いいたします。
お客様の個人情報の虚偽の申告、及び購入の意志のない注文入力を堅く禁じます。

退会について
大変恐れ入りますが、お問合せフォームより「会員退会のご連絡」をお選びいただき、氏名・住所・電話番号を記載の上、ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
なお、未発送のご注文がある場合には、退会の手続きが出来ませんので、商品が届き次第ご依頼をお願いいたします。
なお、貯めて頂いたWEBポイントなども消滅しますので、今一度ご確認の上で退会のお手続きをお願いいたします。

免責事項
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また、システムのメンテナンスにより、ウェブサイトの運営を予告なく中断することがありますので、ご承知おきください。
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推奨環境について
下記の環境でご利用いただくことを推奨いたします。
これ以下の環境でご利用いただいた場合、正常に動作しない場合があります。最新版へのバージョンアップをおすすめいたします。

Windows
Internet Explorer5.0以上もしくはNetscape Navigator 4.07以上

Macintosh
Internet Explorer5.0もしくはNetscape Navigator 4.07以上